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诚信敬业•诚实做人——记八、九届政协常委 林峰

作者:叶亦武      时间:2015-07-08 10:58:08

    在东山,一提起“省级首批购物放心单位”林峰贸易有限公司,大家都有口皆碑。只要认识公司董事长林峰的人,都知道,他是一个勇于打破传统惯性与思维定式的人,在当今瞬息万变的商海中搏击、遨游,凭着那超人的胆略、气魄、智慧,纵横商海。

与很多白手起家的创业人士一样,林峰也是从最底层做起,一点一滴累积经验。1981年,高中毕业的他,在铜陵镇繁华的路边摆摊手工补鞋,开始了艰苦创业的历程。由于勤奋,林峰获得了生意上的第一桶金,成就了重要的原始资本的积累,为他迈开步伐闯大业奠定了基础。其后,林峰开办了“重光”眼镜店,主营眼镜及修配,并兼营小百货。随着生意的扩大,1989年,林峰“重金”买下铜亭路一处200多平方米的临街店面,进一步扩大经营规模。

经过几年的打拼,日渐成熟的林峰认识到,当原始的资金积累到一定规模时能否向前跨出一步,向新领域去开拓,并建立个人品牌,即是重要。1993年,“林峰贸易有限公司”成立。与此,西埔商场也随之开办,东山县城乡群众所需的家电商品基本上可满足供应。1995年,随着商场经营规模的不断扩大,林峰又以超前的眼光,毅然买下一座建筑面积700多平方米的楼房,加以改建。经过多年的拼搏,现在,林峰贸易有限公司已是东山县一家大型的商贸企业,涉及大型家电商场、房地产、娱乐休闲及连锁超市等领域。拥有2家家电商场、5家连锁超市、以及经营KTV娱乐休闲场所,是东山县的商业旗舰。

一个优秀的企业家,必须具有高度的洞察力,能够审时度势,高瞻远瞩,大胆而果断地做出决策。林峰深知,商场如战场,做生意既不能搞短期行为,又不宜走旁门左道。只有诚信才能树品牌。要做到:诚信为本、文明经商,不做宰人生意,让客户有安全感;生意关系保持长远的关键在于互利,双方都是赢家,做一笔生意交一个朋友,一个朋友下次可能带来一批朋友;做生意时,当让时不吝千金,不当让时锱铢必较。为迁就客户而牺牲基本利益的慷慨,也会令客户敬而远之。

林峰贸易有限公司之所以能够快速地成长起来,林峰以为,一靠文明经商、诚实守信;二靠自身商品质量;三靠企业的经营管理。

企业要生存、要发展、要制胜,就要靠内部软件竞争,靠服务信誉,靠诚实守信。基于这种认识,林峰在企业经营管理服务实践中,始终把诚信放在首位,公司开展“质量放心工程”活动,有计划、有步骤、有意识地对每一位员工进行包括“消费者权益法” 等各种知识的培训,还不定期地邀请一些商品厂家的专家或业务员来公司进行商品使用方法、特点及相关知识的演示和传授,以提高员工法律法规意识和业务知识水平。同时,严把商品进货渠道。坚决杜绝无证、来路不明、伪装假冒、以次充好、以旧充新的商品进入,真正把好商品质量关。公司专门成立“服务质量监督小组”,严格遵守商品管理制度,准确掌握各种商品库存,遵循商品“先进先出”的原则,确保各种商品以一流的质量面向广大消费者,使消费者买得放心。

自公司成立那天起,林峰就制定公司经营制度,对消费者礼貌、热情、周到、童叟无欺。公司在各商场均设有“顾客投诉、服务、质量监督电话”,设置免费送货上门服务热线电话,为消费者购物带来便利。

企业领导能否形成凝聚力,关系着企业的兴衰,事业的成败,林峰认为管理科学是一门做人的学问。他懂得“推己及人,将心比心”,妥善处理与员工的关系,在公司营造和谐、向上的氛围。在林峰贸易有限公司,一种严谨的工作作风、精明的工作方法、诚信的做人态度是每一个到企业参观的嘉宾都感受得到的,一种奋发向上的“林峰人”的特征活跃在每一名员工的脸上。