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关于加快推进我县旅行社行业转型升级的提案

作者:      时间:2016-10-25 16:29:22

(黄超群)

 
旅行社是旅游业的四大支柱产业之一,是旅游业的重要组成部分。然而近两年来在经济形式、法律政策、市场变化的影响下,我县旅行社行业发展面临着市场萎缩、营业收入下降和利润下滑的态势。究其主要原因是我县旅行社行业至今仍处在抱残守缺的经营模式,产品单一缺乏实体、信息闭塞缺乏特色。
过去我县旅行社的经营核心是一种“不对称”的盈利模式,简单说就是占据比游客更有优势的信息资源,比如对门票、交通、酒店等项目统一打包并提供便捷的服务,从中赚取差价以及服务费的盈利模式。然而指尖上的旅游带来的冲击彻底颠覆了旅行社过去这种依靠信息不对称的盈利模式。游客在网上很轻松就能查到任何景点的门票价格、酒店价格、机票价格等信息完全透明,出游的任何细节都可以通过网络轻松搞定。同时“安导通”的面世同样也冲击着庞大的传统导游群体。按照这种趋势发展,难道旅行社和导游真的就会被社会“抛弃”、“淘汰”吗? 
当然我县旅游市场的发展离不开旅行社,旅行社多年来的市场价值与地位举足轻重,在整个旅游产业链中占据承上启下的重要环节。尽管这两年来受整个大环境、旅游法、穷游及自由行等众多因素的影响,旅行社越来越难做。但是大数据时代的到来,对旅行社来说,不是抛弃和颠覆,而更应该是转型和升级。为此建议: 
一、政府应大力扶持A级品牌旅行社转型升级,走实体化发展道路,为旅行社的发展创造良好的政策环境。 
(一)鼓励并扶持旅行社组建旅游营运车队、旅游饭店、旅游餐厅及旅游演艺公司等旅游实体,引导我县旅行社往旅游实业道路良性发展;
(二)拓宽旅行社的融资渠道。由于旅行社的企业资产规模小,很多银行对其融资需求往往持极谨慎的态度,导致旅行社融资渠道非常有限。建议对一些有一定规模、管理优良、资产优良的旅行社企业在信贷额度和比重上给予重点倾斜,帮助脱离困境,尽快满足其创办实体化的需求。
(三)削减审批事项,减少审批环节,切实减轻企业负担;鼓励旅行社开展招商引资,对东山旅游事业有突出贡献的旅行社给予一定的奖励,进一步为旅行社的发展打造优良的环境。
二、加强旅行社管理,营造良好旅游环境,引导旅行社做大做强。设立旅行社协会或同业商会,加大对旅行社分社营业部、旅行社服务网点的管理,加大质监力度,彻底改变旅行社行业恶意竞争和零负团费的经营局面。鼓励现有旅行社与旅游景点、宾馆饭店等企业加强合作,实现优势互补、利益共享,打造龙头旅行社企业和旅游集团。同时,鼓励较有实力的旅行社升级“国际旅行社”。
三、政府及主管部门在制定相关旅游营销奖励政策时,能从实际情况出发,对旅行社开展智慧旅游营销模式实行奖励政策。  
四、积极引导旅行社建立信息透明、可互动的公平交易平台,以满足游客的人性化和个性化的需求,创新营销模式,适应旅游业发展的新趋势,转变经营理念,针对多元化的市场提供更为精细的服务,才是传统旅行社今后的生存发展之道。 
五、利用大数据平台,加速深推线上与线下的有机融合,一边走旅行社自主产品的深度研发之路,一边通过与百度、谷歌等主要网络搜索引擎合作,大力推广旅行社自己的官方网站、微博、微信公共平台、移动终端APP等;与淘宝、途牛、携程、去哪儿等各大旅游门户网站和旅游电子运营商第三方平台合作,线上解决需求,线下实现交易,建立旅游大数据资源,从而真正实现大数据营销,以达到与旅游业网络化、散客化、大众化、特色化的发展趋势相一致的目的。